Ostatnia aktualizacja: 30 czerwca 2026 r.

Regulamin serwisu MarketingNow

Serwis marketingnow.site

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego MarketingNow dostępnego pod adresem https://marketingnow.site oraz z aplikacji/Agenta NOW udostępnianego w ramach Serwisu („Serwis”).
2. Usługodawcą jest osoba fizyczna Szymon Bocianowski, adres: Aleja Jerzego Waszyngtona 57/18, Warszawa, Polska, e-mail: support@marketingnow.tech („Usługodawca”) — osoba fizyczna.
3. Serwis służy do wspierania działań marketingowych z wykorzystaniem narzędzi AI, w szczególności do analizy produktu, tworzenia strategii kampanii, generowania treści reklamowych, briefów, scenariuszy, landing pages, treści SEO, sekwencji e-mail, rekomendacji optymalizacyjnych oraz raportów.
4. Regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie, odtwarzanie i wydrukowanie.
5. Korzystając z Serwisu Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z Regulaminem i Polityką prywatności oraz akceptuje ich treść. W przypadku konsumentów akceptacja następuje najpóźniej przed zawarciem umowy.
6. Usługodawca nie jest agencją reklamową działającą bez nadzoru Użytkownika, doradcą prawnym, podatkowym, finansowym ani gwarantem efektu kampanii. Serwis jest narzędziem wspomagającym decyzje Użytkownika.

§ 2. Definicje

1. Agent NOW / Agent AI — funkcjonalność Serwisu wykorzystująca modele sztucznej inteligencji do analizy danych wejściowych Użytkownika i generowania propozycji marketingowych.
2. Konto — indywidualny panel Użytkownika umożliwiający korzystanie z funkcji Serwisu, w tym historii czatów, produktów, planów, kredytów i integracji.
3. Kredyty — jednostki rozliczeniowe wykorzystywane w Serwisie do uruchamiania akcji AI i innych funkcji rozliczanych według realnego kosztu technicznego danej akcji.
4. Plan — bezpłatny albo płatny pakiet dostępu do Serwisu, w szczególności Mini, Starter, Pro albo Scale, zgodnie z aktualnym cennikiem.
5. Treści Użytkownika — dane, opisy, linki, strony internetowe, pliki, grafiki, materiały, dane kont reklamowych, prompty i inne informacje przekazane przez Użytkownika do Serwisu.
6. Treści AI — teksty, strategie, nagłówki, opisy, CTA, briefy, scenariusze, raporty, rekomendacje, układy kampanii, landing pages, sugestie SEO, sekwencje e-mail, obrazy albo inne materiały wygenerowane lub przetworzone przez Serwis.
7. Użytkownik — każda osoba korzystająca z Serwisu, w tym Konsument, Przedsiębiorca albo Przedsiębiorca na prawach konsumenta.
8. Konsument — osoba fizyczna zawierająca z Usługodawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
9. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
10. Integracje — połączenia Serwisu z usługami zewnętrznymi, w szczególności Google, Meta, TikTok, YouTube, LinkedIn, Pinterest, Reddit, X/Twitter, systemami płatności, pocztą elektroniczną, narzędziami analitycznymi lub innymi platformami.
11. Funkcja wkrótce / w przygotowaniu — funkcja, moduł albo Integracja widoczna w Serwisie, lecz jeszcze niedostępna, dostępna tylko częściowo albo oznaczona w interfejsie jako „Wkrótce”, „W przygotowaniu” lub równoważnie.

§ 3. Charakter Serwisu i zakres funkcjonalności

1. Serwis może — obecnie albo w przyszłości — udostępniać w szczególności: analizę produktu i strony internetowej, strategię kampanii, kampanie Google Ads, Performance Max i Display, kampanie Meta Ads, treści reklamowe, nagłówki, opisy, CTA, briefy kreatywne, scenariusze wideo/UGC, strony lądujące, sekwencje e-mail, plan SEO i treści blogowe, audyty kampanii, rekomendacje A/B testów, realokację budżetu między kanałami, raporty wynikowe, strategie launchu, raporty LLM Visibility, workflow scenariuszowe, funkcje zespołowe, API oraz Integracje. Wymienione funkcje nie muszą być jeszcze dostępne w pełni albo w ogóle.
2. Zakres funkcji faktycznie dostępnych dla Użytkownika zależy od aktualnego Planu, limitów Kredytów, stanu wdrożenia Serwisu, dostępności technicznej Integracji oraz konfiguracji Konta. Opisy, zrzuty ekranu, cennik i materiały marketingowe mogą obejmować także Funkcje wkrótce / w przygotowaniu.
3. Serwis może wyświetlać przykładowe workflow i propozycje. Są one wyłącznie wzorami operacyjnymi i nie stanowią indywidualnej gwarancji rezultatu.
4. Usługodawca może rozwijać, zmieniać, zawieszać albo usuwać funkcje Serwisu, jeżeli jest to uzasadnione bezpieczeństwem, rozwojem technologicznym, zmianą prawa, zmianą zasad platform zewnętrznych albo ochroną interesów Użytkowników. Zmiany istotnie ograniczające opłacony Plan nie naruszają praw nabytych Użytkownika za opłacony okres rozliczeniowy, chyba że zmiana wynika z prawa lub decyzji platformy zewnętrznej.
5. Serwis jest rozwijany etapami. Funkcje oznaczone w interfejsie jako „Wkrótce”, „W przygotowaniu”, wyłączone, wyszarzone albo niedostępne nie stanowią świadczenia objętego umową, dopóki Usługodawca nie udostępni ich w sposób umożliwiający rzeczywiste korzystanie, o ile prawo bezwzględnie obowiązujące nie stanowi inaczej wobec już opłaconych i faktycznie świadczonych usług.
6. W chwili publikacji niniejszego Regulaminu w szczególności jako Funkcje wkrótce / w przygotowaniu albo niedostępne mogą występować m.in.: pełne Integracje i automatyczne łączenie kont Meta Ads, LinkedIn Ads i TikTok Ads; automatyczna publikacja kampanii na platformach zewnętrznych; Integracje Gmail, Outlook, Google Calendar i Outlook Calendar (Microsoft); część funkcji zespołowych, API, raportów analitycznych oraz innych modułów widocznych w Serwisie bez aktywnego dostępu. Szkice kampanii, Treści AI oraz podstawowe narzędzia Agenta NOW mogą być dostępne niezależnie od statusu Integracji reklamowych.
7. Prezentacja planowanych funkcji, roadmapy albo przykładów workflow nie stanowi zobowiązania do wdrożenia w określonym terminie ani obietnicy konkretnego efektu biznesowego.

§ 4. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu wymagane są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, włączona obsługa JavaScript i cookies niezbędnych, aktywny adres e-mail oraz — w przypadku funkcji płatnych — poprawnie skonfigurowany sposób płatności.
2. Do korzystania z Integracji konieczne może być posiadanie aktywnego konta w usłudze zewnętrznej oraz udzielenie Serwisowi uprawnień zgodnie z mechanizmem autoryzacyjnym tej usługi.
3. Użytkownik odpowiada za poprawność konfiguracji własnych kont reklamowych, budżetów, pikseli, tagów, domen, narzędzi analitycznych oraz za spełnienie wymagań platform zewnętrznych.

§ 5. Rejestracja i Konto

1. Użytkownik może korzystać z wybranych funkcji bez logowania, jeżeli Serwis na to pozwala. Pełne korzystanie z funkcji wymaga założenia Konta.
2. Rejestracja może nastąpić przez e-mail i hasło albo przez zewnętrznego dostawcę logowania, w szczególności Google.
3. Użytkownik zobowiązuje się podawać dane prawdziwe, aktualne i kompletne oraz aktualizować je w razie zmiany.
4. Użytkownik jest zobowiązany chronić dane dostępowe do Konta i nie udostępniać ich osobom nieuprawnionym. Działania wykonane z Konta uważa się za działania Użytkownika, chyba że Użytkownik wykaże, że doszło do nieuprawnionego dostępu mimo zachowania należytej staranności.
5. Usługodawca może czasowo zablokować Konto albo funkcję, jeżeli istnieje uzasadnione podejrzenie naruszenia prawa, Regulaminu, bezpieczeństwa Serwisu, praw osób trzecich albo zasad platform zewnętrznych. W przypadku Konsumentów blokada będzie proporcjonalna i ograniczona do zakresu koniecznego.

§ 6. Zawarcie i czas trwania umowy

1. Umowa o korzystanie z Konta zostaje zawarta z chwilą utworzenia Konta i jest zawierana na czas nieoznaczony.
2. Umowa dotycząca Planu płatnego zostaje zawarta z chwilą wyboru Planu, akceptacji ceny i skutecznego złożenia zamówienia albo rozpoczęcia płatnego okresu, w zależności od mechanizmu Serwisu.
3. Jeżeli Użytkownik korzysta z wersji próbnej albo bezpłatnej, umowa obejmuje wyłącznie funkcje udostępnione w tej wersji.
4. Informacje handlowe, cennik i opis Planów prezentowane w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy, chyba że z treści komunikatu jednoznacznie wynika inaczej.

§ 7. Plany, Kredyty, płatności i faktury

1. Serwis działa w modelu freemium oraz subskrypcyjnym. Aktualne ceny, limity Kredytów, funkcje Planów i okresy rozliczeniowe są widoczne w Serwisie.
2. Kredyty są odnawiane zgodnie z Planem i nie stanowią pieniądza elektronicznego, bonu ani prawa do wypłaty gotówkowej. Kredyty służą wyłącznie do rozliczania akcji w Serwisie.
3. Niewykorzystane Kredyty wygasają z końcem okresu rozliczeniowego, chyba że opis Planu stanowi inaczej. Postanowienie to nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
4. Opłaty są podawane jako ceny brutto, chyba że Serwis wyraźnie wskaże inaczej.
5. Płatności mogą być obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności. Usługodawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych.
6. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy, jeżeli Użytkownik nie anuluje jej przed końcem bieżącego okresu i jeżeli mechanizm płatności tak stanowi. Użytkownik może anulować subskrypcję w panelu Konta albo przez kontakt z Usługodawcą.
7. Anulowanie subskrypcji nie powoduje automatycznego zwrotu opłaty za rozpoczęty okres rozliczeniowy, chyba że wynika to z prawa, opisu promocji albo indywidualnej decyzji Usługodawcy.
8. Dokument potwierdzający opłatę — w szczególności rachunek — wystawiany jest, jeżeli wymagany, na podstawie danych podanych przez Użytkownika. Usługodawca jako osoba fizyczna nie wystawia faktur VAT, o ile prawo nie przewiduje innego obowiązku. Użytkownik odpowiada za prawidłowość przekazanych danych rozliczeniowych.
9. Płatne Plany, operator płatności oraz pełna obsługa rozliczeń mogą być uruchamiane stopniowo. Dopóki dany Plan albo sposób płatności nie jest aktywny w Serwisie, Użytkownik korzysta wyłącznie z funkcji faktycznie udostępnionych — zwykle w ramach wersji bezpłatnej.

§ 8. Zasady korzystania z Serwisu

1. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem, dobrymi obyczajami, zasadami uczciwej konkurencji, prawami osób trzecich oraz regulaminami platform zewnętrznych.
2. Zakazane jest wprowadzanie do Serwisu Treści Użytkownika, które: naruszają prawa autorskie, prawa pokrewne, znaki towarowe, dobra osobiste, tajemnicę przedsiębiorstwa, RODO, prawa konsumentów, przepisy reklamowe albo zasady platform; są bezprawne, dyskryminujące, wprowadzające w błąd, agresywne, spamowe, phishingowe, manipulacyjne, malware, deepfake bez oznaczenia, albo naruszają dobra małoletnich.
3. Zakazane jest używanie Serwisu do promowania działalności zakazanej lub regulowanej bez wymaganych zezwoleń, w szczególności: hazardu, produktów finansowych bez zgodności regulacyjnej, wyrobów medycznych i leków bez wymaganych podstaw, alkoholu, nikotyny, broni, narkotyków, usług seksualnych, treści ekstremistycznych oraz innych kategorii zabronionych przez prawo lub platformy reklamowe.
4. Użytkownik nie może: obchodzić limitów, automatyzować zapytań poza udostępnionym API, wykonywać scrapingu bez zgody, testować bezpieczeństwa bez zgody, wprowadzać złośliwego kodu, odtwarzać kodu źródłowego, trenować konkurencyjnych modeli na wynikach Serwisu w sposób naruszający prawa Usługodawcy ani wykorzystywać Serwisu do działań naruszających bezpieczeństwo.
5. Użytkownik odpowiada za to, aby posiadać wszelkie zgody, licencje, podstawy prawne i uprawnienia do Treści Użytkownika przekazywanych do Serwisu.

§ 9. Treści AI i obowiązek weryfikacji

1. Treści AI są generowane automatycznie na podstawie Treści Użytkownika, ustawień, danych publicznych albo danych dostępnych przez Integracje. Mogą być niepełne, nieaktualne, podobne do innych treści, błędne, niezgodne z politykami platform albo nieodpowiednie dla konkretnej branży.
2. Użytkownik ma obowiązek samodzielnie zweryfikować Treści AI przed ich wykorzystaniem, publikacją, wysłaniem, uruchomieniem kampanii albo podjęciem decyzji biznesowej.
3. Usługodawca nie gwarantuje skuteczności, rentowności, akceptacji reklam przez platformy, pozycji SEO, widoczności w modelach LLM, wzrostu sprzedaży, obniżenia kosztów reklam, konwersji ani osiągnięcia konkretnego wyniku marketingowego.
4. Treści AI nie stanowią porady prawnej, podatkowej, finansowej, medycznej, inwestycyjnej ani regulacyjnej. W branżach regulowanych Użytkownik powinien uzyskać niezależną weryfikację specjalisty.
5. Użytkownik odpowiada za ostateczną treść reklamy, strony, e-maila, komunikatu, kampanii, targetowania, budżetu, roszczeń marketingowych i zgodność z prawem oraz zasadami platform.
6. Jeżeli Treści AI mają charakter syntetyczny, deepfake, realistycznej grafiki osoby, automatycznie wygenerowanej opinii albo innej treści wymagającej oznaczenia, Użytkownik odpowiada za ich prawidłowe oznaczenie, chyba że Serwis wyraźnie zapewnia automatyczne oznaczenie danej kategorii.

§ 10. Integracje, publikacja kampanii i budżety reklamowe

1. Integracje są funkcjami dodatkowymi i mogą wymagać osobnej autoryzacji Użytkownika. Użytkownik może cofnąć autoryzację w ustawieniach Konta lub w ustawieniach usługi zewnętrznej.
2. Serwis może przygotowywać kampanie, struktury kont, treści reklamowe, rekomendacje i eksporty do platform zewnętrznych. Automatyczna publikacja kampanii oraz pełne Integracje z platformami reklamowymi mogą być Funkcjami wkrótce / w przygotowaniu. Publikacja kampanii, jeżeli jest dostępna, następuje wyłącznie po działaniu Użytkownika albo na podstawie wyraźnie skonfigurowanej przez niego automatyzacji — po uruchomieniu takiej funkcji.
3. Integracje z platformami reklamowymi Meta, LinkedIn i TikTok mogą być widoczne w Serwisie, lecz niedostępne do pełnego połączenia kont albo automatyzacji do czasu ich uruchomienia przez Usługodawcę. Brak Integracji nie uniemożliwia korzystania z innych funkcji Serwisu, o ile są one aktywne.
4. Użytkownik odpowiada za budżety reklamowe, limity wydatków, rozliczenia z platformami, podatki, weryfikacje reklamodawcy, akceptację reklam i zgodność kont reklamowych z regulaminami platform.
5. Usługodawca nie odpowiada za decyzje platform zewnętrznych, w szczególności odrzucenie reklamy, blokadę konta, zmianę cennika, ograniczenie API, awarię, opóźnienie, utratę danych po stronie platformy ani zmianę zasad reklamowych.
6. Usługodawca nie pobiera i nie zarządza budżetem reklamowym Użytkownika, chyba że strony zawrą odrębną umowę wprost regulującą taki model współpracy.

§ 11. Prawa do Treści Użytkownika i Treści AI

1. Użytkownik zachowuje prawa do Treści Użytkownika. Przekazując Treści Użytkownika do Serwisu, Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej, terytorialnie nieograniczonej licencji na korzystanie z nich wyłącznie w zakresie koniecznym do świadczenia Usług, obsługi Konta, generowania Treści AI, zapewnienia bezpieczeństwa, rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Jeżeli Treści Użytkownika zawierają dane osobowe lub materiały osób trzecich, Użytkownik zapewnia, że posiada podstawę prawną do ich przekazania i wykorzystania w Serwisie.
3. W zakresie, w jakim Treści AI mogą być przedmiotem praw autorskich albo praw pokrewnych i w zakresie dopuszczonym przez prawo oraz regulaminy dostawców technologii, Usługodawca udziela Użytkownikowi prawa do korzystania z Treści AI w celach wewnętrznych i komercyjnych związanych z działalnością Użytkownika.
4. Usługodawca nie gwarantuje, że Treści AI będą utworem w rozumieniu prawa autorskiego, będą objęte wyłącznością, będą unikalne, nie będą podobne do treści osób trzecich albo będą nadawały się do rejestracji jako znak towarowy, wzór przemysłowy lub inny przedmiot własności intelektualnej.
5. Użytkownik nie może usuwać oznaczeń prawnych, informacji o źródłach, watermarków, informacji o generowaniu przez AI ani innych oznaczeń wymaganych prawem lub regulaminami platform.
6. Wszelkie prawa do Serwisu, oprogramowania, interfejsu, znaków, bazy danych, know-how, workflow, architektury promptów, dokumentacji i elementów identyfikacji MarketingNow przysługują Usługodawcy albo jego licencjodawcom.

§ 12. Reklamacje i zgodność usług cyfrowych z umową

1. Użytkownik może złożyć reklamację na adres support@marketingnow.tech albo inny adres wskazany w Serwisie.
2. Reklamacja powinna zawierać: dane Użytkownika, adres e-mail Konta, opis problemu, datę wystąpienia, zrzuty ekranu albo inne dowody, żądanie Użytkownika oraz dane umożliwiające kontakt.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie wobec Konsumenta oznacza uznanie reklamacji, jeżeli taki skutek wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
4. Wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta stosuje się przepisy o zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową. W pierwszej kolejności Użytkownik może żądać doprowadzenia usługi do zgodności z umową, a w przypadkach przewidzianych prawem — obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
5. Usługodawca nie odpowiada za niezgodność wynikającą wyłącznie z braku spełnienia wymagań technicznych przez Użytkownika, ingerencji Użytkownika, naruszenia Regulaminu, działania platform zewnętrznych albo siły wyższej, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej.

§ 13. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podawania przyczyny, chyba że zachodzi ustawowy wyjątek.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w szczególności w odniesieniu do dostarczania treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Użytkownika przed upływem terminu odstąpienia, po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia i po przyjęciu tego do wiadomości, a Usługodawca przekazał potwierdzenie zgodnie z prawem.
3. Prawo odstąpienia może nie przysługiwać również w zakresie usług, które zostały w pełni wykonane za wyraźną i uprzednią zgodą Użytkownika, po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia po spełnieniu świadczenia.
4. Dla ograniczenia ryzyka wdrożeniowego Serwis powinien stosować osobny checkbox: „Wyrażam zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści/usługi cyfrowej przed upływem 14 dni i przyjmuję do wiadomości utratę prawa odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia w zakresie przewidzianym ustawą”.
5. Oświadczenie o odstąpieniu można wysłać na adres support@marketingnow.tech albo adres korespondencyjny Usługodawcy. Wzór formularza odstąpienia stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu.

§ 14. Odpowiedzialność Usługodawcy

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta na zasadach wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza tych praw.
2. Wobec Użytkowników niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Usługodawcy z jakiegokolwiek tytułu jest ograniczona do rzeczywistej straty oraz do kwoty opłat netto zapłaconych przez danego Użytkownika za Serwis w okresie 3 miesięcy poprzedzających zdarzenie powodujące szkodę, nie więcej jednak niż 1 000 zł, chyba że szkoda została wyrządzona umyślnie.
3. Wobec Użytkowników profesjonalnych Usługodawca nie odpowiada za utracone korzyści, utratę danych możliwych do odtworzenia z kopii Użytkownika, utratę reputacji, utratę klientów, nieosiągnięcie KPI, koszt zakupu mediów, decyzje platform reklamowych, blokady kont, niezaakceptowanie reklam, opóźnienia Integracji, awarie zewnętrznych dostawców ani skutki wykorzystania Treści AI bez weryfikacji.
4. Usługodawca nie odpowiada za Treści Użytkownika ani za skutki ich wykorzystania, jeżeli nie wiedział o ich bezprawnym charakterze, a po uzyskaniu wiarygodnej informacji podejmie odpowiednie działania zgodnie z prawem.
5. Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności Serwisu. Może prowadzić prace techniczne, aktualizacje, naprawy i zabezpieczenia. O planowanych istotnych przerwach Usługodawca będzie informować w miarę możliwości.
6. Ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania do szkód wyrządzonych umyślnie oraz w zakresie, w jakim ich wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne przez bezwzględnie obowiązujące przepisy.

§ 15. Odpowiedzialność i zwolnienie z odpowiedzialności przez Użytkownika profesjonalnego

1. Użytkownik profesjonalny zobowiązuje się zwolnić Usługodawcę z odpowiedzialności oraz pokryć uzasadnione koszty, szkody, kary, opłaty, roszczenia i wydatki, w tym koszty obsługi prawnej, wynikające z: bezprawnych Treści Użytkownika, naruszenia praw osób trzecich, naruszenia regulaminów platform, niezgodnej z prawem reklamy, wykorzystania Treści AI bez weryfikacji, naruszenia RODO przez Użytkownika albo wykorzystania Serwisu niezgodnie z Regulaminem.
2. Postanowienie to nie dotyczy Konsumentów w zakresie, w jakim naruszałoby bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

§ 16. Bezpieczeństwo, dostępność i siła wyższa

1. Usługodawca stosuje adekwatne środki organizacyjne i techniczne w celu ochrony Serwisu, ale Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że żaden system informatyczny nie jest całkowicie wolny od ryzyka.
2. Użytkownik powinien samodzielnie wykonywać kopie ważnych Treści AI i danych kampanii, które chce zachować poza Serwisem.
3. Usługodawca nie odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy spowodowane siłą wyższą, awarią infrastruktury niezależnej od Usługodawcy, działaniem organów państwowych, cyberatakiem mimo zachowania należytej staranności, przerwą u dostawcy AI, hostingu, płatności lub platform reklamowych, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej.

§ 17. Ochrona danych osobowych i cookies

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna w Serwisie.
2. W zależności od sposobu korzystania z Serwisu Usługodawca może być administratorem danych osobowych Użytkownika albo podmiotem przetwarzającym dane osobowe przekazane przez Użytkownika w Treściach Użytkownika. Jeżeli Użytkownik przekazuje dane osobowe swoich klientów, pracowników lub odbiorców reklam w celu przetwarzania przez Serwis, strony powinny zawrzeć umowę powierzenia przetwarzania danych, o ile jest wymagana przez RODO.
3. Użytkownik nie powinien przekazywać do Serwisu szczególnych kategorii danych osobowych, danych dzieci, numerów dokumentów, danych płatniczych, danych medycznych ani danych wrażliwych, chyba że jest to niezbędne, zgodne z prawem i wyraźnie dopuszczone przez Serwis.
4. Serwis wykorzystuje cookies niezbędne, funkcjonalne, analityczne lub marketingowe zgodnie z Polityką prywatności i ustawieniami zgód.

§ 18. Zasady AI Act i transparentność AI

1. Użytkownik jest informowany, że Serwis wykorzystuje systemy sztucznej inteligencji, w tym modele językowe i generatywne, do tworzenia Treści AI.
2. Serwis nie jest przeznaczony do stosowania jako system wysokiego ryzyka w rozumieniu AI Act, w szczególności do podejmowania decyzji dotyczących zatrudnienia, kredytu, edukacji, świadczeń publicznych, ochrony zdrowia, bezpieczeństwa publicznego, identyfikacji biometrycznej ani oceny osób fizycznych.
3. Użytkownik nie może używać Serwisu do praktyk zakazanych przez AI Act, w tym manipulacji powodującej szkodę, social scoringu, niedozwolonej identyfikacji biometrycznej, eksploatowania podatności osób lub tworzenia treści wprowadzających w błąd co do ich syntetycznego charakteru.
4. Jeżeli Użytkownik wykorzystuje Treści AI wobec osób trzecich, odpowiada za spełnienie obowiązków informacyjnych, transparentności i oznaczania treści wymaganych przez prawo, w tym AI Act, DSA, RODO, prawo reklamy i regulaminy platform.

§ 19. Zgłaszanie treści bezprawnych

1. Osoba, która uważa, że treść w Serwisie narusza prawo lub prawa osób trzecich, może zgłosić to na adres support@marketingnow.tech.
2. Zgłoszenie powinno zawierać: dokładny opis treści, lokalizację/URL, uzasadnienie bezprawności, dane zgłaszającego, oświadczenie o dobrej wierze oraz — jeżeli dotyczy — dowód uprawnienia do działania w imieniu osoby trzeciej.
3. Usługodawca może usunąć, zablokować albo ograniczyć dostęp do treści, jeżeli uzna zgłoszenie za wiarygodne lub jeżeli wymagają tego przepisy prawa, decyzja organu, regulamin platformy albo bezpieczeństwo Serwisu.

§ 20. Rozwiązanie umowy i usunięcie Konta

1. Użytkownik może w każdej chwili rozwiązać umowę o Konto przez usunięcie Konta w panelu Serwisu albo kontakt z Usługodawcą.
2. Usunięcie Konta może spowodować utratę dostępu do historii czatów, Treści AI, produktów, ustawień, Integracji i niewykorzystanych Kredytów, chyba że prawo stanowi inaczej.
3. Usługodawca może wypowiedzieć umowę z 14-dniowym okresem wypowiedzenia z ważnych przyczyn, w szczególności: zakończenia świadczenia Serwisu, istotnej zmiany technologii, naruszenia Regulaminu, długotrwałej bezczynności Konta, braku płatności, naruszenia prawa albo zasad platform zewnętrznych.
4. Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym wobec Użytkownika profesjonalnego w razie rażącego naruszenia Regulaminu, działania bezprawnego, ataku na Serwis, próby obejścia zabezpieczeń, naruszenia praw osób trzecich lub działań narażających Usługodawcę na odpowiedzialność.

§ 21. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany prawa, zmiany funkcji Serwisu, zmiany modelu płatności, zmiany dostawców, wymogów bezpieczeństwa, decyzji organów, zmian regulaminów platform zewnętrznych albo potrzeby doprecyzowania postanowień.
2. O zmianie Regulaminu Użytkownicy posiadający Konto zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, chyba że zmiana jest korzystna, techniczna, nie wpływa na prawa Użytkownika albo musi wejść w życie szybciej z przyczyn prawnych lub bezpieczeństwa.
3. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może rozwiązać umowę przed wejściem zmian w życie. Korzystanie z Serwisu po wejściu zmian w życie oznacza akceptację zmienionego Regulaminu, z zastrzeżeniem praw Konsumentów wynikających z przepisów.

§ 22. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego albo powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej oraz właściwych organizacji konsumenckich.
2. Informacje o pozasądowych sposobach rozwiązywania sporów są dostępne na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
3. Usługodawca nie zobowiązuje się z góry do udziału w pozasądowym postępowaniu spornym, chyba że taki obowiązek wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 23. Prawo właściwe i sąd

1. Do Regulaminu i umów zawieranych na jego podstawie stosuje się prawo polskie.
2. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć umową na podstawie prawa państwa zwykłego pobytu Konsumenta.
3. W sporach z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta sądem właściwym jest sąd właściwy miejscowo dla Usługodawcy.
4. W sporach z Konsumentami i Przedsiębiorcami na prawach konsumenta właściwość sądu ustala się zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującymi.

§ 24. Postanowienia końcowe

1. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień. W miejsce postanowienia nieważnego stosuje się odpowiednie przepisy prawa.
2. Nagłówki mają charakter porządkowy i nie wpływają na interpretację Regulaminu.
3. Załączniki stanowią integralną część Regulaminu.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 30 czerwca 2026 r.

Załącznik nr 1 — wzór formularza odstąpienia od umowy

Załącznik nr 2 — klauzula checkbox do wdrożenia przy treściach cyfrowych

Załącznik nr 3 — klauzula B2B do akceptacji przy publikacji kampanii

Zobacz również: Polityka prywatności